Гарантийное обязательство

Поддержка

Теперь Вам не придется заботиться о гарантийном обслуживании и ремонте оборудования самостоятельно!

Компания IRON CHERRY создала единую помощь по гарантийному и сервисному обслуживанию. Просто позвоните по номеру 8 800 700 25 80. Вы освобождаетесь от всех хлопот, связанных с обслуживанием при поломке Вашего оборудования.

Наша компания имеет большую базу сервисных гарантийных центров по всей России, чтобы быстро среагировать на Ваш звонок и в кротчайшие сроки отремонтировать технику в любой точке страны.

Настоящая гарантия предоставляет изготовителем в дополнение к правам потребителя, установленным действующим законодательством, и ни в коей мере не ограничивает их. Гарантия на оборудование, поставляемое нашей компанией, составляет от 1 года до 5 лет на компрессоры ( в зависимости от модели) и 1 год на запчасти и работу со дня продажи (от даты подписания товарной накладной или акта приема-передачи оборудования уполномоченным представителем Покупателя) и подразумевает гарантийное обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и работой. В этом случае потребитель имеет право, среди прочего, на бесплатный ремонт изделия.

Настоящая гарантия действительна при соблюдении следующих условий:

  1. Гарантийное обязательство распространяется на все модели, выпускаемые компанией «IRON CHERRY».
  2. Изделие должно использоваться в строгом соответствии с руководством по эксплуатации с соблюдением правил и требований по безопасности. 
  3. Обязанности изготовителя по настоящей гарантии исполняются продавцами, - уполномоченными дилера изготовителя и официальными обслуживающими (сервис) центрами. Настоящая гарантия не распространяется на изделия, приобретенные у неуполномоченных изготовителем продавцов, которые самостоятельно отвечают перед потребителем в соответствии с законодательством. 
  4. Настоящая гарантия не распространяется на дефекты и внешние изменения изделия, возникшие в результате:
    • Несоблюдения правил транспортировки, хранения, подключения и технического обслуживания, в соответствии с требованиями завода – изготовителя и техническими характеристиками оборудования;
    • Возникновения неисправностей, вызванных пожаром, наводнением или другими стихийными бедствиями;
    • Химического, механического, высокотемпературного или иного воздействия, попадания посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных и продуктов их жизнедеятельности внутрь изделия;
    • Неправильной эксплуатации, заключающейся в использовании изделия не по его прямому назначению, а также установки и эксплуатации изделия с нарушением требований Руководства по эксплуатации и правил техники безопасности;
    • Нормальной эксплуатации, а также естественного износа, не влияющие на функциональные свойства: механические повреждения внешней или внутренней поверхности (вмятины, царапины, потертости), естественные изменения цвета металла, в т.ч. появление радужных и темных пятен, а также – коррозии на металле в местах повреждения покрытия и непокрытых участках металла;
    • Ремонта изделия, произведенного силами покупателя, сторонними лицами или фирмами, не являющимися авторизованными сервисными центрами;
    • Нарушения сохранности гарантийных пломб;
    • Использования оборудования не по назначению;
    • Отсутствия условий, необходимых для проведения ремонтно – восстановительных работ, на месте эксплуатации оборудования;
    • Замены быстроизнашиваемых частей (сальники, уплотнения, зубчатые ремни, смазка и т.д.)
    • Естественного износа изделия (полная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение) Удаления или стирания заводского номера, а также если данные на изделии не соответствуют данным в гарантийном талоне;
    • При отсутствии профилактического обслуживания изделия (чистка, промывка, смазка)
     
  5. Настоящая гарантия действительна по предъявлении вместе с оригиналом настоящего талона, оригиналом товарного чека, выданного продавцом, и изделия, в котором обнаружены дефекты. 

Обязательства IRON CHERRY в случае гарантийного случая

В случае подтверждения, подпадающего под гарантию, компания IRON CHERRY по своему усмотрению либо:

  1. Произведет ремонт Изделия IRON CHERRY с использованием новых запчастей;
  2. Заменит Изделие IRON CHERRY на изделие, как минимум функционально идентичное Изделию IRON CHERRY и изготовленное из новых запчастей;

 

По всем вопросам гарантийного обслуживания изделий IRON CHERRY обращайтесь
по телефону: 8 (800) 700-25-80 или по электронной почте: info@iron-cherry.ru